Producent Choinek Sztucznych www.Christmas-Tree.pl

Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego CHRISTMAS‑TREE.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego christmas-tree.pl, składania zamówień na towary dostępne w sklepie, formy płatności, dostawy oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

  2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Dane Sprzedawcy i kontakt

Sprzedawca/Administrator danych: VERDE Izabela Wielgosz, 63‑400 Wysocko Wielkie, ul. Polna 63, tel. 795 73 73 73.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia przyjmujemy przez stronę christmas-tree.pl oraz telefonicznie pod numerem 795 73 73 73.

  2. Podczas pierwszego zamówienia można założyć konto lub skorzystać z opcji „szybkie zakupy” i zapłacić online (PayU/Przelewy24).

  3. Warunkiem realizacji jest prawidłowe wypełnienie formularza. Na podany e‑mail wysyłamy specyfikację zamówienia z prośbą o potwierdzenie; brak potwierdzenia w 7 dni = anulowanie zamówienia.

4. Ceny i metody płatności

  1. Ceny są w PLN i zawierają VAT.

  2. Dostępne formy płatności:
    – płatność online (PayU, Przelewy24),
    – przelew bankowy na konto Sprzedawcy
    – płatność przy odbiorze (za pobraniem).

  3. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.

  4. Do zamówienia dołączamy paragon lub fakturę VAT (zgodnie z wyborem Klienta zgłoszonym przy składaniu zamówienia).

5. Realizacja zamówienia i wysyłka

  1. Wysyłka następuje po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych.

  2. Dostawy realizujemy kurierem GLS Poland; koszt zależy od wagi i jest prezentowany w koszyku.

  3. Procedura realizacji zamówienia kończy się w chwili odbioru przesyłki przez kuriera GLS z siedziby Sprzedawcy.

6. Odstąpienie od umowy (zwrot)

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od doręczenia przesyłki; w ciągu kolejnych 14 dni należy odesłać towar. Formularz zwrotu/reklamacji dostępny jest w zakładce „Reklamacje i Zwroty”. Zgłoszenia przyjmujemy na kontakt@christmas-tree.pl (odpowiadamy do 48h).

  2. Towar zwracany powinien być odpowiednio zabezpieczony; rekomendujemy dołączyć dowód zakupu (paragon/faktura).

7. Reklamacje (uszkodzenia, braki, wady)

  1. W przypadku uszkodzenia przesyłki należy spisać protokół szkody z kurierem przy odbiorze i niezwłocznie zgłosić reklamację na kontakt@christmas-tree.pl. W przypadku przesyłek zaginionych pomagamy w procedurze reklamacyjnej.

  2. Reklamacje pozostałe (np. wady towaru) składane są mailowo; odpisujemy maksymalnie w 48h.

8. Dane osobowe i poufność

  1. Dane Klientów przetwarzamy w celu realizacji zamówień i kontaktu posprzedażowego. Nie udostępniamy danych podmiotom trzecim bez podstawy prawnej lub zgody Klienta. (Strona odwołuje się do ustawy z 1997 r.; rekomendujemy aktualizację zapisów do RODO/ustawy z 2018 r. – patrz checklista poniżej.)

9. Zmiany oferty i cen

Sklep zastrzega możliwość zmiany cen, wprowadzania/wycofywania towarów oraz prowadzenia/odwoływania promocji. Zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone i potwierdzone.

10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. (Na stronie wskazano: Kodeks cywilny i „ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów” – rekomendujemy aktualizację do ustawy o prawach konsumenta z 30.05.2014.)

  2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie sklepu.